POLÍTICA DE ENVÍOS

Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación, y nuestro equipo comenzará a trabajar para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. Si después del tiempo indicado a continuación para cada país no has recibido tu pedido, por favor, contáctanos indicando tu número de pedido, y revisaremos el historial para ofrecerte una solución lo antes posible. También recibirás un correo electrónico con el seguimiento de tu pedido para que puedas estar al tanto del estado de tu envío en todo momento.

Steelwear SL no se hace responsable de los errores en la entrega cuando la dirección ingresada por el cliente en el formulario de pedido no corresponde con la realidad o si falta información.

Durante el lanzamiento de colecciones, Black Friday y Navidad, debido a la alta demanda, es posible que los envíos sufran algún retraso.

Si deseas cancelar un pedido, debes notificarlo enviando un correo electrónico a hola@mas1shop.com. Procederemos a reembolsar el monto de la compra, incluidos los gastos de envío, siempre y cuando el pedido no haya sido preparado ni cargado en los camiones de mensajería de nuestro almacén logístico. En caso de haber sido cargado, no se efectuará el reembolso.

GASTOS DE ENVÍO

Alemania, Bélgica, Italia, Países Bajos  
El costo de envío es de 12€ pero es gratuito para pedidos superiores a 120€

América (Costa Rica, Guatemala, Honduras y otros)  
El costo de envío es de 34,99€

Andorra  
El costo de envío es de 12€

Australia, Qatar  
El costo de envío es de 30€

Chipre  
El costo de envío es de 33€

Croacia, Suiza  
El costo de envío es de 15€

España (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)  
El costo de envío es de 9€ pero es gratuito para pedidos superiores a 170€

España (Península)  
El costo de envío es de 3,99€ pero es gratuito para pedidos superiores a 95€

Emiratos Árabes Unidos  
El costo de envío es de 30€

Estados Unidos, México  
El costo de envío es de 19,99 USD pero es gratuito para pedidos superiores a 200 USD

ADUANAS

Es posible que se generen cargos adicionales relacionados con la aduana de importación para envíos a los siguientes países:

Reino Unido, Irlanda, Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Finlandia, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Islas Bouvet, Isla de Man, Islandia, Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Macedonia del Norte, Mayotte, Montenegro, Noruega, Reunión, Serbia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Ucrania, Norteamérica y Sudamérica.

Correos notificará al cliente, y será su responsabilidad cubrir estos cargos. Para cualquier consulta sobre la gestión aduanera, puedes contactarnos en hola@mas1shop.com para obtener más información y asistencia con el envío.

El destinatario asumirá los costes de despacho de aduana y el pago de cualquier impuesto según la normativa aduanera vigente en el país de destino. Los gastos derivados de la importación no son responsabilidad de Steelwear SL, y por lo tanto, es el cliente quien debe asumir el pago de los aranceles. En caso de que el cliente se niegue a pagar estos cargos, el envío será considerado rechazado y será devuelto a nuestro almacén, reembolsando el importe de los productos adquiridos menos los cargos derivados del rechazo.

CONTACTO

STEELWEAR SL  
NIF: B1374489  
Calle Jorge Juan, 139 - Piso 1 B  
28028 Madrid, España  
https://www.mas1brand.com  
hola@mas1shop.com